Служба поддержки

Добро пожаловать в службу поддержки CRB Store!

Доставка

Наш магазин предлагает различные способы доставки через USPS. Заказы на сумму от 99 долларов доставляются бесплатно только в пределах континентальной части США. Стоимость доставки соответствует тарифам почтовых отделений США. Обычно заказы отправляются в течение 1–4 рабочих дней после получения заказа (с 8:00 до 17:00 по центральному времени США). CRB не может гарантировать дату доставки, поскольку она зависит от Почтовой службы США. Посылки Media Mail обычно доставляются примерно за 7 рабочих дней со дня отправки, но сейчас могут идти дольше из-за ограничений, связанных с COVID-19.

Конфиденциальность и безопасность

Спасибо, что посетили ChristianRussianBook.com («Сайт») и ознакомились с нашей Политикой конфиденциальности. Ваша конфиденциальность важна для нас. Мы защищаем ваши данные с помощью межсетевых экранов, шифрования, обнаружения вторжений и мониторинга сайта. Однако ни одна передача данных через Интернет не может быть гарантированно безопасной на 100%. Поэтому, стремясь защитить ваши персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую вы передаете нам или получаете от нас. Это особенно касается электронной почты: мы не можем защитить сообщение до того, как оно поступит к нам. После получения мы прилагаем все усилия для защиты информации на наших серверах.

Под «персональными данными» мы понимаем сведения, относящиеся к конкретному человеку, например имя, адрес, адрес электронной почты, номер кредитной карты или номер телефона. Время от времени мы можем запрашивать такие данные, чтобы доставить заказанные товары, обработать оплату картой и ответить на ваши вопросы.

Возвраты и замены

Заказ или отдельные товары можно вернуть в течение четырнадцати (14) рабочих дней после доставки при следующих условиях:

  • товар имеет производственный дефект: отсутствуют страницы, обложка приклеена неправильно или страницы повреждены.
  • вы получили книги, которые не заказывали.

Товары нельзя вернуть:

  • если с момента получения заказа прошло более четырнадцати (14) рабочих дней;
  • если вам не понравилось содержание книги;
  • если вы не обсудили возврат заказа или отдельного товара с представителем службы поддержки магазина CRB. В этом случае с вас удержат 20% стоимости заказа и все расходы на доставку.

Оформление заказа

Добавьте товары в корзину до или после входа в аккаунт. Если вы покупаете у нас впервые, нажмите «Мой аккаунт» или «Войти», чтобы создать личный аккаунт.

Добавьте в корзину хотя бы один товар и перейдите к оформлению заказа (или нажмите кнопку оформления заказа в правом верхнем углу сайта).

При оформлении заказа вы можете выбрать подходящие варианты доставки и подарка, ввести платежные данные, а также адреса для выставления счета и доставки.

Перед завершением заказа вы можете проверить его и изменить количество товаров.

Чтобы оформить заказ по телефону, позвоните нам по номеру (612) 564-0356. Подготовьте сведения о заказе и способе оплаты.

Оплата, цены и акции

Просмотр заказов

Обычно заказ готов к отправке в течение 1–4 рабочих дней. После полной обработки заказа вы получите номер для отслеживания и другие сведения на указанный адрес электронной почты. По этому номеру можно отслеживать посылку. Для отправлений First Class Mail номер для отслеживания не предоставляется.

Обновление данных аккаунта

Войдите в аккаунт, чтобы изменить или обновить личные данные, например номер телефона, адрес электронной почты и адрес.

Обслуживание

У вас есть вопрос?
Свяжитесь с нами по телефону +1 (612) 564-0356 (понедельник — пятница)

Материалы Сайта защищены законодательством США. Подбор, расположение и представление материалов, а также общий дизайн Сайта защищены авторским правом 2010–2016 годов. Разрешается просматривать и печатать материалы ChristianRussianBook.com в некоммерческих целях — для чтения и хранения в качестве справочной информации. Любое другое копирование, распространение, повторная передача или изменение информации либо материалов этого сайта в электронном или печатном виде без предварительного письменного разрешения ChristianRussianBook.com строго запрещены.

Магазин CRB
Christian Russian Book, LLC
Прайор-Лейк, Миннесота 55372
Телефон: +1 (612) 564-0356